|
Að fylgja þjónustuhugmyndinni „Viðskiptavinur fyrst, áhyggjur-ókeypis upplifun,“ fyrirtækið hefur komið á fót alhliða þjónustukerfi sem nær yfir-forsölu, í-sölu og eftir-sölustig: 01.
For-þjónusta (lausnaráðgjöf) Ókeypis vöruvalsráðgjöf og ráðleggingar um bestu glerbyggingarlausnir byggðar á kröfum verkefnisins Ókeypis sýnishornsframleiðsla í boði fyrir prófun og samþykki viðskiptavina Útvega vöruprófunarskýrslur og vottunarskjöl til að takast á við áhyggjur viðskiptavina Samstarf við hönnunarstofnanir eða hönnunarfyrirtæki um glerefnisval og útreikninga á orku-nýtni. 02.
Í-söluþjónustu (pöntunarstjórnun) Ítarleg framleiðsluáætlun veitt innan þriggja virkra daga frá undirritun samnings Sérstakir pöntunarstjórar úthlutað til að veita vikulegar uppfærslur (að minnsta kosti tvisvar) um framvindu framleiðslu og flutningsstöðu Faglegar umbúðir með trégrindum eða A-ramma stálgrind til að tryggja öryggi við flutninga á sjó eða á landi Aðstoð við útflutningstollskýrslu, vöruskoðun og bókun á sjófrakt. 03.
Eftir-söluþjónusta (gæðatrygging) Vöruábyrgð: 10-ára ábyrgð á hertu gleri (að undanskildum skemmdum af mannavöldum); 5 ára ábyrgð á einangrunargleri (gegn þoku og leka) Viðbrögð við gæðamálum innan 48 klukkustunda; úrlausnaráætlun veitt innan sjö virkra daga Leiðbeiningar um uppsetningu á-stað frá tæknifólki í boði fyrir verkfræðiverkefni Viðskiptavinaprófílum haldið við með árlegri eftirfylgni-til að afla ábendinga um notkun. 04.
Sérsniðin þjónusta Sérsnið á ó-stöðluðum stærðum samþykktar með sveigjanlegu lágmarkspöntunarmagni (MOQ) OEM þjónusta í boði, þar á meðal vörumerki/merking í samræmi við forskrift viðskiptavina Sameiginleg þróun nýrra vara fyrir sérhæfð verkefni.
|